山口一道の週刊経営コラム

・うちのお客さんはこんな人ですよと（理想客の特徴を書き出してみて下さい）

・こんな人は対象外ですよと（相手にしたくないお客さんの特徴を書き出してみて下さい）

・マーケティングがぶれなくなる

・チームで共通認識を持つことができる

・顧客の悩みが明確になる

・提供できる価値が明確になる

・メッセージが明確になる（心に刺さるとも言います）

・ピンポイントなコンテンツ（価値ある情報･内容）を提供できる　　などの効果が期待できます。

・お客様は、どのようなことで悩んでいるのか？

・どんなものを欲しているのか？

・どのような言葉に反応するのか？　「教えてgoo」などで調べてみること　できれば直接聞くともっと良いでしょう。

・ターゲットの理想像を想像して一人に絞ってみること

・その人の悩み、特徴を書き出すこと　名前、年齢、性別、家族構成、職業、給与、趣味、性格、悩みなどです。

３.提案は強力であることで、大衆を動かす力がある提案をすることです。

・価値が顧客に刺さる約束（提案）にすることです。

・あなただけが言える言葉にすることです。

・それがＵＳＰになります。

・顧客（ターゲット）中心で考えること

・シンプルで覚えやすくて他にはないこと　　独自性・希少性があることです。

・一つのベネフィット（利益や恩恵）に絞り込むこと⇒顧客が求めているもので差別化できるもの

１.簡単さによる差別化　２.高品質による差別化　３.カスタマイズ（何らかの改造すること）による差別化　の３つが軸になります。

（次回に続きます）

★　経営コラムのカテゴリーの種類は以下の通りです。カテゴリー別に御覧いただけます。

・人間学　　・経営学　　・経営戦略　　・人材育成　　・組織運営　

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【ＵＳＰ 制作の５つのステップについて】　　ユニーク セリング プロポジッションとは、あなただけにしかない独自の売りのことでした。以下、具体的な制作の手順について説明をしてゆきましょう。

・的確なアドバイスや補助があります。　

・利便性（ロケーション、豊富な在庫量、配達の速さなど）があります。

・最高級の製品サービスです。　

・迅速なサービスです。　

・多くの選択肢を持っています。　

・特別な各種のサービスがあります。　

・長期的な保証もあります。　

・その他　ライバルには提供できていない特別な点や、価値のある特典などを書き出して下さい。

・①特徴を書き出す（上の作業のことです）　・②なぜその特徴があるのか理由を考えて下さい。・③その理由から商品のベネフィットを考えて下さい。　②の理由のために①の特徴があります。だから③のベネフィットをお客様は得ることができるのです。

４.ベストの約束を選ぶことです。

③  興味深く注意を引くものであるかどうか？

マーケティングの実践活動においては、【ＵＳＰを至る所に書くことをお勧めしたいです。】

（次回に続きます）

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最後のまとめと致しますが、売れるコンセプト作りは、ビジネスではとても重要なものになります。

１.誰に？　　　　⇒こんな悩みをもった人に（ターゲット）

２.どうやって？　⇒他にはない差別化した特徴で（差別化ポイントで）

３.どんな？　　　⇒相手が想像する以上の結果を（ベネフィット・利益や恩典やメリットなど）

４.何を？　　　　⇒提供する商品、サービス、職業・・・以上の４項目を自己紹介などで、言葉にして常に使う様に致しましょう。４項目とは、“私達は「誰に・どうやって・どんな・何を」提供している会社（職業）です”となるでしょう。

（例１）例えば具体的な例としますが、「弊社はインターネットを活用できていない経営者に、結果にコミットしたWebマーケティングで毎月５０人を集客できるようにして、理想の未来を実現するWebマーケティング･コンサルタント企業です」となるでしょう。早速あなたの会社でも、事例を参考になさって自社のコンセプトを具体的に作ってみてはいかがでしょうか？

名刺やSNSの肩書（２０文字くらい）で、相手が想像する以上の結果（ベネフィット）を提供する商品サービス職業を明確にしてキャッチコピーにして下さい。

「もしあなたが○○したいなら（悩んでいるなら）、私達が提供する○○がお薦めです。なぜなら、この商品は（他社とは違い）○○だからです」とこんなのはいかがでしょうか。

・知ってもらうこと

・ブランドを作ってゆくこと

・マーケティングの仕事に注力すること　⇒自社ブランドが売れる様にすること、消費者の頭の中で選ばれる様にすること、それが結果としてブランディング活動になり、良循環してゆきます。

・「なぜあなたの所を選ばないといけないのか」が分かる様になります

・あなたのビジネスに対しての想いが伝わります

・信用され、信頼されます

・申し込みや問い合わせをしてくれる様になるでしょう。

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では、このマスターマインドとは、一体何のことでしょうか？ナポレオン・ヒル財団アジアによりますと、「二人以上の、統一した願望や目標を持った人間の集まりのことであり、また、それらの人々の間で行き交う、波長の合った思考のバイブレーションのこと」を意味しています。簡単にいうと、マスターマインドとは、「目標達成のために、仲間同士で意識や行動を高め合うこと」になります。

これは、成功するための最も強力なマインドだと思います。同じ目標を持った仲間と情報交換をすることによって、最新の情報を得たり、モチベーションを高め合います。実際、マスターマインドグループへ参加したことで、自社の年商のステージが上がったという人が大勢おられます。

　 私が、マスターマインドグループの加入をオススメしている理由の1つに、「経営者の仲間ができる」ということがあります。マスターマインドグループに参加する経営者は、「世の中へ価値を提供して対価をいただく」ということが考え方の前提にありますので、「大きな売上をあげる」というのは、「世の中にどれだけの価値を提供できたか」ということを指しています。

このような考え方の前提を持っている経営者が、たくさん集まって「売上を上げるために今、我々は何をすべきなのか？」ということを話合うのです。そうすることで、新しいビジネスのアイディアが湧いてきたり、新しいことにチャレンジしたくなってきたりします。「世の中を良くしよう！」と日々邁進している経営者と一緒にビジネス活動ができるのは、結果に繋がる良い行動であると思われませんでしょうか？

マスターマインドグループでは、自分の意見も、仲間の意見もたくさん取り入れることができます。我々が主催しています「YMCグループ」というのがあります。特徴としてグループの中には、様々な業界のプロフェッショナルが在籍していることです。様々な業界のプロフェッショナルがいると、話し合いの中で、その業界だけで活動していては気付けなかったことが出てきます。つまり、「自分だけでは気付けなかったこと」がどんどん浮き彫りになっていくのです。

経営者という人達は、1人だと見えていないことがほとんどなのです。具体的に説明しますと、

・大きな売上を上げた先に何をしていいのかがよく分からないとか

・どうすれば自分が本当にやりたいことができるのかが分からない、とこの様な理由から、一発屋で終わってしまうことがほとんどなのです。

一方で、成功し続ける人は、必ずマスターマインドというグループに参加をしておられます。一歩先を進んだメンター（師・先生）や、共感しあえる仲間と時間を過ごすことで、何をすべきかが明確になっておられます。実はコミュニティに参加するということは、環境をつくるということなのです。

日々の現実は、あなたの今の思考→行動の結果です。同じ環境にずっと居続けても、そこから変化することはありません。そして、成果をあげられるもう１つの理由、それは共感し合える仲間がいるからなのです。

私たち「YMCグループ」のミッション（理念・使命）は、「メンバーが人間力と強みを磨き、その強みをウィンウィンの精神で融合することで、新たな価値を創造します。これによりメンバーの活性化を図り地域の発展に貢献します。特に他との連携を重視してイノベーション（革新）を図ります。」というものです。

　 チームでプロジェクトをつくり、それぞれが同じミッションに向かって行動します。共感し合える方と話すだけで、どんどん素敵なアイディアが生まれてきます。この様に「YMCグループ」は、お互いの成功を支援するマスターマインドのグループになります。

今後、さらに連携を通して、社会に価値を提供していきたいと思っています。世の中の多くの人のニーズに応えるには、実業やビジネスを新たに生み出す必要があると考えています。マーケティングやコンサルティングだけでは、限界があります。利益を生み出すマーケティングやコンサルティングは、いろんな事業に応用することで社会に還元できると考えているからです。

そして、やりたいことを仕事にしていくことこそが、多くの人々の自己実現に繋がると考えています。

我々のミッションに共感して頂ける方は、ぜひ「YMCグループ」に会いに来てください。お待ちしております。

（次回に続きます）

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マスターマインドのグループを作り仲間と高め合っているのです。細かなところまで、とことんこだわります。つまるところ「環境づくり」という考え方は、ビジネスが成功し続けるには必須の条件であると思われます。

ちょっと、考えてみてください。あなたは今、どんな環境に身を置いていますか？「あなたの人生は

周りの5人で決まる」という言葉もあります。「ミラーニューロン効果」と言いますが、人は無意識に、周

りの人の影響を受けていると言う法則のことです。時間差で理想の結果が現実に起こるようになります。

周りの人と話す口調が似てきたり、同じようなことを言うようになる、そんな経験はありませんでし

ょうか？周りの人の現実が、自分の現実として起こります。これは、いいことも悪いことも起こります。

世の中で成功し続ける人が、なぜ、メンター（師・助言者・指導者）を見つけなさいというのか？またなぜ、彼らはマスターマインドという成功者だけのグループを形成しているのか？それは成功した現実を自分のものにする必要があるからなのです。この文章は大事なので覚えていて下さい。では、次のワークをやってみて下さい。

【あなたは今、成長できる環境の中にいるのか否か、自問してみてください】

・あなたは今、自分以上の実力者に囲まれていますか？　　「はい」
・あなたは今、想いを共有し理解し合える仲間はいますか？　「はい」います。
・あなたは今、握手で仕事ができる仲間がいますか？　　　　　「はい」います。
・あなたは今、プライベートを含め、足を引っ張る人が回りにいませんか？　「はい」いません。
・あなたは今、悩みを相談できて、話が合う方はいますか？　　　「はい」います。

すべて「はい」なら理想的です。もし、上の質問で一つでも「いいえ」があるなら、考え方を直されることをおすすめしたいと存じます。

経営者が集まる勉強会やグループなどに参加することを、私はおすすめしたいと思っています。経営者はともすると自分のことが分からない「裸の王様」にもなりかねません。外から見ると裸で見透かされているのに、自分では全く気付かない人のことです。

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